levik (levik) wrote,
levik
levik

Category:

Байка про "ошибочный" маркетинг

Пока мы были в Италии, Лёша рассказал мне байку о том, как Старбакс использует мелкую хитрость, чтоб манипулировать своими клиентами, и получать бесплатный пиар. Байка оказалась непроверенной, но интересной, и, возможно, какая-то доля правды в ней есть...



Сегодня Старбакс - знаменитая мировая сеть кофеен, у них работает больше 30,000 точек по всему миру. Ты приходишь, делаешь заказ, кассир пишет твоё имя на чашечке, и передаёт её баристе. А уже бариста делает твой кофе, потом выкрикивает твоё имя, и отдаёт его тебе. Однако часто, слишком часто, эти ребята пишут имена неверно...

Вообще-то если у меня есть выбор, я в Старбакс не хожу. Предпочитаю кофейни немного более изысканные. Но иногда выбора нет, и тогда я иду, заказываю, и смотрю, как же меня напишут в этот раз. Я долгое время думал, что лично со мной такое происходит потому, что у меня необычное для американского уха имя: по-английски я представляюсь "Lev". Моё имя в разное время писали как Lew, Liv, Love, и ещё кучей других вариантов.

Но оказывается, я не один с кем такое происходит! Сотрудники Старбаксов по всему миру довольно часто ошибаются в написании гораздо более простых и привычных имён. И Лёша рассказал мне, что якобы это вовсе не случайность.

"Да они специально это делают!" сказал он. "Чтоб бесплатно попиариться. Это просто гениальная идея, между прочим. Потому что многие из людей, чьё имя неверно написали на чашке, немедленно сделают с ней селфи, и выложат к себе в соцсети. Мол - посмотрите, кем меня обозвали!"


Неправильно пишут иногда даже имя "Michael"

А прямо рядом с именем на стаканчике будет красоваться логотип компании. Таким образом брэнд всегда на виду у потенциальных клиентов, завлекает их пить всё больше и больше кофе.

Я подумал, что если эта история правдива, то это просто великолепная, хитрая выдумка.

К сожалению, в сети есть несколько статей, где авторы запрашивали у руководства Старбакса, является ли эта практика официальным инструментом маркетингового департамента фирны. Оказалось, нет - по крайней мере, когда журналисты спросили об этом, администрация заявила, что никогда не просила сотрудников нарочно неверно писать диктуемые им имена.

Остаётся вариант, что это целенаправленно делают по своей инициативе управляющие на местах, хотя не совсем понятно, какая им выгода светить логотипом фирмы, на которую они всего-лишь работают?

А ведь, какая красивая была бы история!..

Ещё про Старбакс: Где его основали, и как он разросся

Tags: еда, реклама, сша
Subscribe

Posts from This Journal “сша” Tag

  • Mичиган выдвинул обвинения фальсификаторам

    Удивительное дело: не успели оглянуться, а с момента президентских выборов в США прошёл уже почти целый год! Но несмотря на то, что прошло столько…

  • Война Техасского Архива

    Весной 1836 года армия техасских повстанцев под руководством генерала Сэма Хьюстона одержала победу над мексиканскими силами, и взяла в плен…

  • ...Пока противник рисует карты...

    Сейчас очень интересное время в политической жизни США. Происходят процессы, которые сильно повлияют на расклад сил на следующее десятилетие, но мало…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 101 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

Posts from This Journal “сша” Tag

  • Mичиган выдвинул обвинения фальсификаторам

    Удивительное дело: не успели оглянуться, а с момента президентских выборов в США прошёл уже почти целый год! Но несмотря на то, что прошло столько…

  • Война Техасского Архива

    Весной 1836 года армия техасских повстанцев под руководством генерала Сэма Хьюстона одержала победу над мексиканскими силами, и взяла в плен…

  • ...Пока противник рисует карты...

    Сейчас очень интересное время в политической жизни США. Происходят процессы, которые сильно повлияют на расклад сил на следующее десятилетие, но мало…