А тут... Но давайте я расскажу что случилось по порядку. Правда на данный момент история то ещё не завершилась. Мы до сих пор сидим в аэропорту и ждём вылета - в то время как наш забронированный самолёт уже три часа как в воздухе. Без нас. А начиналось то всё очень здорово!
В понедельник мы переехали, и тут же начали разгружать пластмассовые коробки. Это надо было сделать максимально быстро, так как в пятницу у нас по плану начинался отпуск (мы его запланировали за долго до того, как решили переехать.)
И что бы вы думали? Разгрузка коробок прошла на ура! Не прошло и двух суток, как мы всё разобрали, и много чего даже разложили по местам.
Ударно завершив рабочую неделю мы отправились в аэропорт, даже не подозревая, что у одного из нас нет билета!
Как так вышло? Сейчас можно предположить, что виной всему ошибка служащих авиалинии. Когда летишь куда-то с ребёнком до двух лет, многие авиалинии разрешают ему быть на ручках, но требуют чтоб его добавляли к резервации отдельно, позвонив на линию поддержки. на международных рейсах за это берут какие-то деньги.
Так я и сделал - взял нам три билета в Мексику, а потом позвонил в Аэромексико, и попросил чтоб они добавили Ромашку как "младенца на руках". Мне процитировали цену - четыреста с чем-то мексиканских песо, взяли номер кредитной карты, и сказали, что всё нормально. Даже подтверждение по почте прислали.
А потом кто-то очевидно посмотрел, что произошла чудовищная ошибка: Ромашкин 400 мексиканских песо это около $20, а Ромашкин билет должен был стоить аж $250! "Не порядок!" явно подумал этот кто-то. И отменил ошибочный билет. Но написать об это мне не счёл необходимым. Наверное, просто не хотел меня лишний раз беспокоить.
С тех пор прошло полтора месяца. Мы успели запаковаться, переехать, распаковаться, и даже в аэропорт приехать более менее во время (что, скажу вам, довольно большое достижение, когда у тебя два маленьких ребёнка!) И вот тут в аэропорту то, буквально на стойке регистрации, и выяснилось, что у Ромашки нет билета.
Казалось бы: мелочь, которую легко исправить. Он ведь на ручках летает, значит всё решаемо. Но была загвоздка: в аэропорту JFK не нашлось агентов Аэромексико. У них партнёрский договор с Дельтой, и все рейсы обслуживают местные сотрудники Дельты, которые могут решить все обыкновенные проблемы. К сожалению, наша проблема была необыкновенной. На такой случай в JFK всё же бывают 1-2 представителя этих самых мексиканских авиалиний, но сегодня их как назло почему-то не было.
Я быстро сориентировался, и понял, что надо звонить. Это главное правило: чуть в аэропорту какая-то задержка, сразу звонить в авиалинию, пока тебе пытаются её разрешить - скорее всего у агента на телефоне будет больше опыта и возможностей. Так и вышло, довольно быстро дозвонился до человека, который мне объяснил суть произошедшего, и предложил оформить на Ромашку новый билет - за те самые $250.
Ну а что делать? Я согласился. Висел с ним на телефоне прямо перед стойкой регистрации, периодически дико извиняясь перед тётенькой из Дельты, которая не могла помочь, пока не было билета. Пока билет оформили прошло минут двадцать, и до вылета оставалось уже меньше часа.
И когда всё закончилось, тётя сказала, что система просто не даёт уже нас зарегистрировать на рейс. Она пробовала звонить агентам у самолёта, но те не хотели помогать, и настаивали, что мы просто опоздали.
В итоге на свой рейс мы так и не попали. Я перезвонил в авиакомпанию, попал на того же самого чувака, который предложил нам следующий рейс. Вместо трёх дня он вылетал в шесть двадцать.
"Это не так плохо!" обрадовался я.
"Должен вас огорчить," ответил мне дядя, "тот рейс задерживается - его вылет пока намечен на девять тридцать."
Делать снова было не чего - я согласился, и нас пересадили на тот другой рейс. В процессе меня лично ещё и переместили из бизнес класса в эконом. Все эти переговоры заняли часа полтора.
У нас всех вдруг образовалось шесть свободных часов в JFK. Не долго думая мы поехали в великолепный старый терминал TWA.
Вообще, я даже себе не представляю, как бы с такой ситуацией справился кто-то кто не очень часто летает, и не знаком с разными тонкостями этих систем. Вот представьте себе, что вы приехали в аэропорт, а вам говорят, что билета нет, а человека, которых мог бы помочь тоже нет?..
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →